دعنا نساعدك في التعرف أكثر على يوديل

لدي شكوى؛ كيف يمكنني الوصول إليكم؟

يُرجى الضغط على رمز "القائمة"  أسفل الصفحة الرئيسية  ثم الضغط على "الشكاوى"، وكتابة شكواك وسنعاود الاتصال بك في غضون يومين عمل وسيبذل فريق يوديل قصارى جهده لحل شكواك في أسرع وقت ممكن

نحن جادون للغاية بشأن التحقق من مقدمي الخدمة حيث يتم التاكد من صحة التراخيص والوثائق القانونية لجميع مقدمي الخدمة بما يتضمن السجل التجاري والبطاقة الضريبية وترخيص مزاولة المهنة لكل مقدم خدمة

ماذا لو كان لدي بعض الاستفسارات، كيف أتواصل معكم؟

توجه لصفحة "المزيد" ثم اضغط على رمز “الواتساب" أسفل الصفحة لبدء محادثة مع أحد اعضاء فريق يوديل، قم بكتابة استفسارك وسيتم الرد على استفسارك في أسرع وقت ممكن

فاتني قراءة إشعار، أين يمكنني

العثور عليه وقراءته؟

يرجى زيارة الصفحة الرئيسية والضغط على رمز "الجرس" لعرض جميع الإشعارات المستلمة وقراءتها

كيف يمكنني تعديل بياناتي؟

يمكنك الضغط على رمز "القائمة" في الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على "تعديل الملف الشخصي" ومن ثم تغيير البيانات المطلوبة

ما المقصود بشروط الطلب؟

هي الشروط الخاصة بطلب الأسعار والمحددة من قبل طالب الخدمة وفريق يوديل ويتم عرض تلك الشروط على مقدمي الخدمة قبل تقديم عروض أسعارهم

ما هو "السعر المستهدف"؟

هو السعر الذي تستهدفه للخدمة المطلوبة، وينتهي الطلب وبالتالي يتوقف استلام عروض الأسعار بمجرد الوصول إلى السعر المستهدف أو أقل منه من قبل أي من مقدمي الخدمة المشاركين في تقديم الأسعار

هل يمكنني طباعة تفاصيل العرض المقبول لتقديمه لمقدم الخدمة؟

نعم يمكنك ذلك، برجاء التوجه لصفحة الطلبات المنتهية، والبحث عن العرض المقبول والضغط على "الموافقة" لتحميل الملف ومشاركته مع مقدم الخدمة

ما هي "شروط عرض السعر"؟

هي الشروط الخاصة بالسعروالمحددة من قبل مقدم الخدمة والذي تم على أساسها تقديم عرض السعر لطالب الخدمة

كيف أقوم بقبول احد عروض الأسعار؟

سيتم إخطارك بمجرد انتهاء مدة الطلب، انتقل إلى "الطلبات المنتهية" واضغط على "تفاصيل الطلب" لاستعراض جميع الأسعارالمستلمة، إضغط على اسم مقدم الخدمة واستعرض تفاصيل العرض ومن ثم اضغط على "قبول العرض" لاختيار عرض من العروض والتواصل مع مقدم الخدمة لترتيب الحصول عليها

هل يمكنني تقديم أكثر من عرض في طلب واحد؟

نعم تستطيع، انتقل إلى صفحة "الطلبات المفتوحة" وحدد الطلب، واضغط على"إضافة سعر"، سيُطلب منك إدخال السعر و "شروطك"، يمكنك كتابة شروط مختلفة غير تلك المذكورة في عرضك الأول.

هل لدي فرصة لإعادة التسعير إذا تم الوصول إلى السعر المستهدف؟

للأسف لا، حيث تنتهي مدة الطلب تلقائياً بمجرد تقديم أحد مقدمي الخدمة للسعر المستهدف أو أقل منه

كيف أعرف انه تم قبول عرضي؟

سيتم إخطارك بمجرد أن يتم قبول عرضك، يمكنك زيارة صفحة "الطلبات المنتهية" واستعراض العروض المقبولة بالضغط على مربع "العروض المقبولة"، سوف تجد أيضاً العروض المقبولة معنونة بكلمة "مقبول"

كيف أعرف ترتيبي أثناء عملية تقديم العروض؟

يمكنك زيارة صفحة "الطلبات المفتوحة" وتحديد الطلب ثم الضغط على "تفاصيل الطلب" ستجد ترتيبك معروض بجانب إسمك، يمكنك تقديم سعر أقل بالضغط على رمز "القلم"